Ongelmia USB-yhteydessä

Jos tietokoneeseen USB:n kautta yhdistettyä tulostinta ei tunnisteta, tarkista seuraavat asiat.

Seuraavat ongelmat voivat ilmetä, vaikka USB-yhteys tunnistetaan.

Tulostus (skannaus) on hidasta.
Hi-Speed USB -yhteys ei toimi.
Näyttöön tulee esimerkiksi viesti "Tämä laite voi toimia nopeammin (This device can perform faster)" (Windows).

Jos näin on, tarkista seuraavat asiat.

Huomautus

Jos käyttöympäristö ei ole Hi-Speed USB -yhteensopiva, tulostin toimii täyttä nopeutta hitaammalla nopeudella tai hitaalla nopeudella. Tällöin tulostin toimii oikein, mutta tulostus (skannaus) voi hidastua yhteysnopeuden vuoksi.

USB Yhteyttä ei tunnisteta

Tarkistus 1 Varmista, että tulostimeen on kytketty virta.
- Tulostimen virran kytkeminen ja katkaiseminen
Tarkistus 2 Irrota USB-kaapeli tulostimesta ja tietokoneesta ja kytke se sitten uudelleen.

USB-portti on tulostimen taustapuolella seuraavan kuvan mukaisesti.

Tärkeää
- Tarkista Type-B-liittimen suunta ja liitä se tulostimeen. Lisätietoja on USB-kaapelin mukana toimitetussa käyttöoppaassa.
Tarkistus 3 Tarkista, että Tulostimen ominaisuudet (Printer properties) -valintaikkunan Portit (Ports) -välilehdellä on valittu Ota käyttöön kaksisuuntaisuuden tuki (Enable bidirectional support) -valintaruutu (Windows).

Muussa tapauksessa valitse kaksisuuntaisuuden tuki.
- Tulostinajurin asetusnäytön avaaminen
Tarkistus 4 Alusta tulostimen asetukset.

Pidä käyttöpaneelin Pysäytä (Stop)-painiketta painettuna ja vapauta Pysäytä (Stop)-painike, kun Häiriö (Alarm)-merkkivalo on vilkkunut 16 kertaa.
- Tulostimen asetusten alustaminen
Tee asetusten määritys uudelleen tulostimen asetusten alustamisen jälkeen.

Katso lisätietoja asennusoppaasta ja tee asennus uudelleen.

Varmista seuraavasti, että käyttöympäristö tukee Hi-Speed USB -liitäntää.

Käytettävissä olevat USB-kaapelityypit vaihtelevat tulostimen mukaan. Tarkista tulostimen USB-portin muoto.
- USB-kaapelin esittely
Tukeeko tietokoneen USB-portti Hi-Speed USB -yhteyttä?
Tukeeko USB-kaapeli tai USB-keskitin Hi-Speed USB -yhteyttä?

Käytä asianmukaista Hi-Speed USB -kaapelia. USB-kaapelin suositeltava pituus on enintään 3 metriä / 10 jalkaa.
Toimiiko Hi-Speed USB -ajuri oikein tietokoneessasi?

Varmista, että uusin Hi-Speed USB -ajuri toimii oikein ja asenna tarvittaessa Hi-Speed USB -ajurin uusin versio tietokoneeseen.

Tärkeää